飞鸽客服工作台是抖音商家必要的在线客户服务软件，为商家提供全链接服务，帮助商家长期高效交易，实现新业务增长，提供即时聊天功能，方便商家及时处理客户信息，还提供订单管理、售后转账等服务功能，支持抖音、标题和火山视频账户直接登录使用，商家除了可以轻松管理电子商务商店，还可以在线学习如何开店、销售产品等精品课程内容，用户可以在这里下载使用。
第一步:解压，关闭杀毒，右键点击FeiG选择管理员权限运行运行软件
飞鸽客服工作台计算机版软件介绍：
步骤2：点击试用 或 输入卡密点击登录
商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题！
或选择 飞鸽客服工作台例如：D:飞鸽客服工作台飞鸽客服工作台.exe
客服共享任务平台可以利用业余时间赚取报酬！
常见问题
飞鸽客服工作台计算机软件的优点：
支持系统:支持无限多开，同时支持WIN 7、8、10所有计算机系统都支持(关杀毒，win10右键点击多开器，选择管理员权限运行)
【通知信息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手信息
商品管理支持上下货物、调整价格库存、修改细节等商品管理操作
订单管理支持订单管理、货物交付等操作
支持售后管理
付款前订单改价功能
支持用户评估的查看和回复
支持查看核心数据指标和变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据的细节
飞鸽客服工作台计算机软件功能：
本版工作台界面支持“快捷键唤起”目前，快捷键是固定设置，不支持自定义。快速操作如下：
【Alt F】：按商品关键词或商品id搜索商品;
【Ctrl R】：用户转接;
常规价格变更支持订单中子商品的价格变更。输入折扣可以自动计算减少金额，也可以只输入立式减少金额，可以支持。修改提交后，单击主页订单栏中的新订单，显示最新金额和价格变更金额
【Alt R】：右侧智能助手、商品和快速短语模块切换；
整合和发送订单信息
【Ctrl Alt X】：PC客户端固定最上层显示；
在用户下单支付之前，订单价格支持飞鸽网页版/PC客户端右侧工作台区域唤起价格变更功能，修改订单金额。点击价格变更按钮唤起价格变更页面，分为一键价格变更和常规价格变更。
【权限要求】
订单价格修改涉及授权，需要在商家后台设置。具体路径为店铺-【子账号管理】只有在飞鸽工作台上修改订单金额，才能给飞鸽客服下降价的功能。
8)隐藏托盘区图标
一键价格变更可以快速修改整个订单金额。如果有多种商品，将根据减去运费后的优惠金额分配给每种商品。更改价格时，将检查客户服务输入的金额。如果高于当前价格或实际支付金额过低，将提醒客户服务注意。
价格变更完成后，可自动向消费者发送提醒支付卡，提醒消费者及时完成支付。
2)常规改价：
点击高级设置，设置条码背景色、前景色、条码尺寸、输出图片格式等
常规价格变更支持订单中子商品的价格变更。输入折扣可以自动计算减少金额，也可以只输入立式减少金额，可以支持。修改提交后，单击主页订单栏中的新订单，显示最新金额和价格变更金额
添加备注，查看订单细节，并将订单卡发送到右下角的标签中。
飞鸽客服工作台电脑版软件亮点：
学校获取平台新规则，了解产品新功能，学习电子商务管理技能
【资产管理】支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】支持查看和设置店铺基本信息，切换登录账号
实时接收平台服务请求，及时解决问题
【极速退款】支持极速退款的开通，售后订单自动处理
飞鸽客服工作台电脑版安装步骤：
选择安装路径，
安装完成。
飞鸽客服工作台电脑版常见问题：
A:软件平台与自行车平台的蓝牙连接可能已经断开，请重新连接。
一、飞鸽客户端如何同时登录多家店铺？
1 点击聊天窗上方“ ”新登录窗口
点击聊天窗口上方的加号，打开新的登录窗口，输入相应的账号密码，登录新店
使用电子邮件和密码登录，无需手机验证码，减轻商家多店管理的压力
2 登录多店后的展示风格
使用Ctrl 1和Ctrl 2可以快速切换店铺聊天窗口
上班日期:6月18日(周一)补休
主窗口的店铺切换需要点击左上角，快捷键切换暂时不支持。点击聊天窗口的订单/售后链接，自动跳到相应的店铺主窗口页面，无需手动切换
二、如何切换客服状态？
右键任务栏右下角的飞鸽图标可以切换客户服务状态，打开聊天窗口或主窗口。
如何接受飞鸽客户端的消息提醒？
假期天数：共3天
1 弹框提醒
新消息来临时，未读消息弹框自动弹出电脑右下角。列表显示新用户或未回复用户，以及用户等待时间。
单击弹框中的用户信息将自动跳转到与用户的会话页面。
2 声音提醒
打开聊天框窗口。如果商店下面有未回复的用户，则状态栏中的商店标签明亮，商店名称右侧显示待回复的用户数量。
