忠仕商务通是一款简单易用的在线客服软件,可以帮助网站助网站进行在线销售、实时客户服务、流量统计和网站管理,可以有效地掌握访问者的来源地址、搜索关键词,访问哪个页面,广告一眼就清楚。同时,还有一个在线客户服务系统,可以主动邀请访问者进行对话。有需要的用户可以在本网站下载并尝试。
忠仕商务通最新版软件特色:
主动邀请,当访问者进入网站时,主动弹出邀请框邀请访问者对话,客户服务也可以手动邀请和强制对话,变为被动主动;
消息预测,在与访客聊天的过程中,访客每输入一个字,就可以在客户端看到,让客服知道下一句话要问什么;
个性化设置,每个客户可以根据自己的需要修改商务通漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧面广告图片;
跟踪跟踪,客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹,如从哪个搜索引擎进来,搜索什么关键字等;
客户服务管理,商务通有一个管理员账户,可以随时查看每个客户服务的工作情况,并可以分配相应的客户服务权限。
忠仕商务通最新版软件特点:
同时,忠仕网站商务通在线客服系统可以为访客和客服搭建沟通桥梁,帮助企业成交率。
忠仕商务通最新版功能介绍:
实时管理
经理可以实时监控每个员工的实时对话,帮助员工快速成长。
可指定客户服务或部门,与内部对话,支持跨网站转移,充分体现团队合作优势。
永久识别
您可以实时了解每位客人访问过多少次,并自动调出客人以前的所有对话记录,以便跟进联系。
数据挖掘
在线客户服务系统有多个过滤器,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客户服务人员接待和客户区域提供定量分析报告,并在不同的时间段导出历史记录。
在线客户服务系统可以帮助客户服务了解更多客户的意图,也可以帮助网站优化网站流程;访问轨迹也可以更友好的名称标记。
忠仕商务通最新版更新日志:
【新增】智能云客新增快速回复数据的树形结构显示;
新360智能咨询页面增加对接机器人功能;
新版本底部浮动图标设置新设置;
新版本设置了新的快速回复显示树形界面开关;