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网易七鱼 v1.4.3.241 最新版

网易七鱼
  • 软件大小:43.42MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:聊天软件
  • 软件版本:v1.4.3.241 最新版
  • 更新时间:2024-07-13 17:06:14
  • 运行平台:WinAll
  • 软件评分:
  • 发布作者:网友 黛若兮 上传
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  • 软件介绍
  • 软件截图
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网易七鱼电脑版是一款功能非常强大的在线客户服务管理软件,功能非常强大,界面简单清晰,操作方便快捷,设计非常人性化,致力于提高客户服务效率,提高客户满意度,通过智能大数据降低企业管理成本,软件收集400台计算机等客户服务渠道,是一种非常实用的客户服务工具,为主要企业提供在线客户服务平台,大大降低企业运营成本,也可以实时在线与客户服务沟通,两者。

网易七鱼

网易七鱼计算机版软件特点:

最多创建100个过滤器,最多启用50个过滤器。

丰富沟通方式

过滤器名称字数最多20个字,不能重复。

无论客户服务是否在线,都可以接收客户反馈;表达、图片、声音、订单发送使沟通效率更高

超级管理员,默认可以看到所有的过滤器,不受此“可见范围”限制。

时间的筛选支持小数。

过滤器功能暂时不支持移动端工单。

关键词统计:客户在网站和搜索引擎上找到并访问你的网站。

工单系统

登录页统计:客户每次访问的第一个访问页面的访问和咨询。

支持多种方式创建工单,方便跨部门合作和问题跟进

数据报表及分析

会话页面统计:客户发起了会话页面的访问和咨询。

实时监控现场状态超过17份数据报表,全面反映产品问题

网易七鱼计算机软件功能:

支持相关的沟通方式,无论客户服务是否在线,都可以直接完成客户的反馈接收

并支持发送表情、语音、订单等,效率会更高

智能机器人以灵巧的方式回答客户的问题

也对永远不离线的客户服务提供,能对成本进行降低

网易七鱼电脑版常见问题:

七鱼适用于各类行业和企业。目前,七鱼的用户包括大、中、小、初创企业,涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等行业和领域。客户服务、销售和技术支持都需要与客户沟通,企业越来越重视客户服务。只要你有这个需求,七条鱼就可以为你工作。

七鱼的优点和价值是什么?

七鱼是基于网易十几年的技术底层开发的。安全稳定性和产品性能都有很强的保障。七鱼的机房和服务器网络遍布世界各地,都是网易自己的,不像其他公司那样使用第三方集成。七鱼产品在网易服务了很长时间,整合了市场上所有主流产品的功能。特别是七鱼非常重视智能化,技术成熟,如智能解答系统、机器人客服、智能客服管理、高级CRM定制等等。

什么行业或企业适合七鱼云客服?

七鱼适用于各类行业和企业。目前,七鱼的用户包括大、中、小、初创企业,涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等行业和领域。客户服务、销售和技术支持都需要与客户沟通,企业越来越重视客户服务。只要你有这个需求,七条鱼就可以为你工作。

七鱼云客服智能机器人如何节约客服人力,提高客服工作效率?

同时,为数千万客户提供服务。依托网易自己的超大型服务器集群和行业领先的运维团队,确保您的企业在咨询高峰期顺利高效的客户服务体验。

您现在需要在七鱼注册,填写相关信息后,即可获得7天免费试用标准版。

七鱼云客服使用操作简单吗?

七鱼云客户服务访问、使用和操作简单快捷。即使你不懂计算机软件,你也可以很容易地访问它。七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持,只需10分钟,让您拥有与淘宝、京东一样完整的客户服务系统。

您现在需要在七鱼注册,填写相关信息后,即可获得7天免费试用标准版。

网易七鱼电脑版更新日志:

在线新微信小程序SDK接入方式

支付宝小程序支持在线跳转H5页面

会话记录高频操作优化&补充字段

【在线】智能场控-在线人员监控:座位休息/挂限制&审批

【在线】访客端风格-APP端:设置新导航条右侧按钮

七鱼提供轻量级和接口方式的企业信息对接,以帮助企业更好地管理客户。轻量级对接适用于小型产品。接入完成后,预设的客户信息将直接显示在工作台上。接口对接适用于成熟产品,工作台前端直接启动要求,数据不保证七鱼服务器的安全。

【在线】VIP访客允许VIP客服组溢出给普通客服组接待,支持优先接待

同时接待客户是什么意思?

历史数据中的报告筛选项目最长支持一年(团队报告)

当用户进入客户服务对话时,在线客户服务的最大接待用户数量。客户服务的最大接待量将由企业超级管理员设置。目前,免费版本只支持同时接待1人,其他版本不受此限制。

【呼叫】PC客服客户端Chrome版本升级到V1.4.0

最大座位数是什么?

【呼叫】呼出机器人-网页可以通过接口创建任务编辑

支付宝小程序支持在线跳转H5页面

机器人会话按钮在人工会话中被禁止

软件截图
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